販売・発券・認証・入場を一つの運用フローへ
CASE STUDYレジャー施設向けソリューション
窓口POS、Webチケット、会員情報、入場ゲートを連携。施設ごとの運用に合わせて、チケット販売から入場後のログ管理までをつなぎました。
システム導入の目的
- チケット販売から入場までの業務をつなぐ
- 外部チケットや会員情報を入場認証に活用する
- 販売情報・認証結果・通過履歴を管理する
導入されたシステム
- 窓口POS・チケット発券機能
- Webチケット／外部サービスとのAPI連携
- 会員・年間パス管理と入場ゲート連携
システムの効果
- 販売から入場までを連続した業務として管理
- 複数の認証方法・販売経路へ柔軟に対応
- 売上情報と通過ログを運用に活用
CHALLENGE
業務の課題や目標は？
販売・チケット・会員・ゲートが別々に動くと、現場運用が複雑になる
集客施設では、窓口での当日券販売、Webチケット、会員や年間パスポートなど、複数の入場方法を扱うことがあります。それぞれの情報が分かれていると、チケット確認や認証、売上確認、通過履歴の管理が複雑になり、現場スタッフの負担につながります。
SOLUTION
課題解決に向けて
窓口POSによる販売・発券、Webチケットや外部サービスとのAPI連携、会員・年間パスポート管理、入場ゲートでの認証を組み合わせました。認証結果に応じてゲートを制御し、販売情報や通過ログを記録することで、施設ごとの運用に合わせた一連のフローを構築しています。
RESULT
システム導入効果
販売から発券、認証、入場、ログ管理までをつなぐことで、スタッフが複数の仕組みを行き来する負担を抑えられます。既存の会員情報や外部チケットサービスを活かしながら、施設の運用方法に合わせて認証機器や連携先を選べる構成です。
現場の業務を整理
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必要な機能を設計・開発
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運用に合わせて継続改善